Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

SharkClearance setzt sich dafür ein, die Zufriedenheit seiner Kunden sicherzustellen. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, lesen Sie bitte unsere nachstehende Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Rücksendungen

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss sich das Produkt in demselben Zustand befinden, in dem es erhalten wurde: unbenutzt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung.

Von der Rückgabe ausgeschlossene Produkte

Bitte beachten Sie, dass personalisierte Produkte nicht für Rücksendungen oder Erstattungen berechtigt sind. Dazu gehören alle Artikel, die auf Wunsch des Kunden verändert wurden, mit spezifischen Personalisierungen versehen sind oder anderweitig angepasst wurden.

Rücksendeverfahren

Um eine Rücksendung einzuleiten, folgen Sie bitte diesen Schritten:

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@bellezzasuprema.it und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, die Produktdetails sowie den Grund der Rücksendung an.

2. Sie erhalten von uns eine Antwort mit den Rücksendeanweisungen und – falls erforderlich – einem Rücksendeetikett.

3. Verpacken Sie das Produkt sicher in der Originalverpackung und legen Sie sämtliches Zubehör, Handbücher und die Dokumentation bei, die bei der Lieferung enthalten waren.

4. Senden Sie das Paket mit dem bereitgestellten Rücksendeetikett oder über einen nachverfolgbaren Versanddienst zurück.

Erstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Erstattung zu informieren.

• Wenn die Rücksendung genehmigt wird, wird die Erstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

• Wenn die Rücksendung abgelehnt wird, senden wir Ihnen das Produkt zurück.

Versandkosten

Die Versandkosten für die Rücksendung von Produkten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Erstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Defekte oder falsche Produkte

Wenn Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@bellezzasuprema.it mit Ihren Bestelldaten und einer Beschreibung des Problems. Wir werden den Fehler ohne zusätzliche Kosten für Sie beheben.

Kontakt

Für weitere Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter info@bellezzasuprema.it.